阿拉米达医疗系统以为您服务和提供优质护理而自豪. 您的意见将有助于我们改善我们提供的护理，我们希望尽快解决您的任何问题.  如果您在住院期间对您的住宿或护理质量有任何担忧, 在联系风险管理部门之前，请与该地区的部门或主管联系. 我们希望通过这种方式在您住院期间解决您的问题.

如果您或您的家人对管理人员提供的结果或解决方案不满意, 风险管理办公室将协助您解决您的疑虑，或向我们的患者安全部门提出申诉，电话：（510）437-8484. ag亚游官网致力于确保以尊重和礼貌的方式解决所有问题, 我们欢迎所有的反馈.

1. 授权使用或披露健康信息  (Adobe PDF)
2. AutorizaciÓn para utility to reveal gar informaciÓn mÉdica (Adobe PDF)

阿拉米达县是美国种族最多样化的地区之一，唯有通过提供 可访问300多种语言 （包括美国手语）通过内部和供应商医疗口译员.

刻度盘 510-437-4491 使用任何电话并按照提示随时联系口译员：

• 按2 如果你是病人或家属
• 新闻

西班牙语1分
粤语或普通话2元
面菜、老挝菜或泰国菜要3英镑
提格利尼亚4人
5岁
越南人6人
7是柬埔寨语或高棉语
为所有其他语文，或安排口译员或要求协助

您也可以通过以下电子邮件与口译服务部门联系： InterpreterDispatchDesk@jiajiaguanye.com

唯有通过与地区信仰领袖合作, 包括牧师, 拉比, 和伊玛目, 为患者提供精神辅导和丧亲支持, 他们的家庭, 和员工. 当地的宗教领袖和会众提供探访和咨询服务，并协助举行葬礼和追悼会，无论宗教信仰与否.

精神护理部门也可以帮助解决许多其他具有挑战性的生活问题, 包括关系冲突, 分居和离婚, 亲子关系, 滥用, 和残疾. 精神护理提供者提供保密的讨论，并将在医院外需要护理的地方访问员工和家庭成员, 包括养老院, 家庭住宅, 殡仪馆.

属灵关怀领袖会在三十分钟内以电话回应. 他们的服务是自愿的、保密的，与唯有通过的运作保持中立.

精神护理服务可通过唯有通过接线员（510）437-4800联系.

对于所有位置，点击 在这里.

• 美国航空协会私隐措施通知  英语(PDF)
• 美国航空协会私隐措施通知 西班牙(PDF)
• 美国航空协会私隐措施通知 中国(PDF)

合规/隐私办公室

东31街1411号
奥克兰，加州94602
510-535-7788（免费）

了解您的健康记录信息

本通知描述如何使用和披露您的医疗信息，以及您如何获得这些信息. 请仔细审阅

你的权利

当涉及到你的健康信息时，你有一定的权利. 本节解释您的权利和我们帮助您的一些责任.

准备一份电子版或纸质病历

• 您可以要求查看或获取您的医疗记录和其他健康信息的电子或纸质副本. 问我们该怎么做.
• 我们将提供您的健康信息副本或摘要, 通常在你提出要求后的30天内. 我们可能会收取合理的、基于成本的费用.

让我们更正你的病历

• 您可以要求我们更正您认为不正确或不完整的健康信息. 问我们该怎么做.
• 我们可能会拒绝你的要求，但我们会在60天内以书面形式告诉你原因.

要求保密通信

• 您可以要求我们以特定的方式与您联系(例如, 家庭或办公室电话)或发送邮件到不同的地址.
• 我们会对所有合理的要求说“是”.

要求我们限制我们使用或分享的东西

• 您可以要求我们不要为治疗使用或分享某些健康信息, 付款, 或者我们的操作. 我们不需要同意您的请求，如果它会影响您的护理，我们可能会说“不”.
• 如果你为一项服务或医疗项目全额自掏腰包, 您可以要求我们不要与您的健康保险公司分享这些信息. 我们会说“是”，除非法律要求我们分享这些信息.

找一份与我们共享信息的人的名单

• 你可以要求我们列出在你提出要求的日期之前的六年内我们分享你的健康信息的次数, 我们和谁分享, 为什么.
• 我们将包括除治疗外的所有披露, 付款, 以及医疗保健业务, 以及某些其他披露（例如您要求我们披露的任何信息）. 我们每年免费提供一次会计服务，但收费合理, 如果您在12个月内要求另一个，则按成本收费.

获取此隐私声明的副本

你可以随时索取这份通知的纸质副本, 即使你同意以电子方式收到通知. 我们会及时为您提供纸质副本.

选择一个人来代表你

• 如果你给了某人医疗委托书或者某人是你的法定监护人, 那个人可以行使你的权利，对你的健康信息做出选择.
• 在我们采取任何行动之前，我们将确保这个人有这个权力，可以代表你行事.

获取更多信息或在您认为隐私权受到侵犯时提出投诉

• 如果你有问题，想要更多的信息, 您可以致电510-437-4466与医疗记录部联系.
• 如果您认为我们侵犯了您的隐私权，您可以使用上述可下载PDF文件中第一页的信息与我们联系，提出投诉.
• 你可以向美国海关投诉.S. 卫生和公众服务部民权办公室通过给独立大道200号寄去一封信, S.W.华盛顿特区.C. 201201，致电1-877-696-6775，或访问 www.美国卫生和公众服务部.gov / ocr / / hipaa /投诉/隐私. 我们不会因为你的投诉而报复你.

你的选择

对于某些健康信息，您可以告诉我们您对我们共享的内容的选择. 如果您对我们在以下情况下如何共享您的信息有明确的偏好, 跟我们谈谈. 告诉我们你想让我们做什么，我们会按照你的指示去做.

• 在这些情况下，您有权利和选择告诉我们：
• 与你的家人、亲密的朋友或其他参与照顾你的人分享信息
• 在救灾情况下共享信息
• 将您的信息包含在医院目录中

如果你不能告诉我们你的偏好, 例如，如果你是无意识的, 如果我们认为这符合您的最佳利益，我们可能会继续分享您的信息. 我们也可能在需要时分享您的信息，以减轻对健康或安全的严重和迫在眉睫的威胁.

在这些情况下，除非您给予我们书面许可，否则我们绝不会分享您的信息：

• 营销的目的
• 个人信息的销售
• 大多数心理治疗笔记的分享

我们的使用和披露

我们通常如何使用或共享您的健康信息?

我们通常以以下方式使用或共享您的健康信息.

对待你
我们可以使用你的健康信息，并与其他治疗你的专业人士分享.

例子：给你治疗受伤的医生问另一位医生你的整体健康状况.

管理我们的组织
我们可以使用和分享你的健康信息来经营我们的诊所, 改善你的护理, 必要时联系您.

示例：我们使用您的健康信息来管理您的治疗和服务. 我们使用您的健康信息来支持必要的业务、财务和临床功能. 这些功能的例子可能包括：审核我们的临床程序, 分析我们的护理成本, 安排病人满意度调查, 筹集资金并确定对新保健服务的需求

服务帐单
我们可以使用和共享您的健康信息，以便从健康计划或其他实体收取账单和付款.

我们把你的信息提供给你的健康保险计划，这样它就会支付你的服务费用.

我们还可以如何使用或共享您的健康信息?

我们被允许或要求以其他方式分享您的信息-通常以有助于公共利益的方式, 比如公共卫生和研究. 在我们出于这些目的共享您的信息之前，我们必须满足法律上的许多条件.

更多信息请参见：
www.美国卫生和公众服务部.gov / ocr /隐私/ hipaa /理解/消费者/索引.html.

帮助解决公共卫生和安全问题

我们可以在某些情况下分享您的健康信息，例如：

• 预防疾病
• 报告出生和死亡
• 协助产品召回
• 报告药物的不良反应
• 举报涉嫌虐待、忽视或家庭暴力
• 防止或减少对任何人健康或安全的严重威胁
• 通知应急人员可能感染艾滋病毒/艾滋病的情况, 在必要的程度上遵守州和联邦法律.

做研究
当研究得到机构审查委员会的批准时，我们可能会向研究人员披露信息，该机构审查了研究提案并制定了协议，以确保您的健康信息隐私.

遵守法律
如果州或联邦法律要求，我们将分享有关您的信息, 包括卫生和公共服务部，如果他们想看到我们遵守联邦隐私法的话.

健康资讯交换（HIE）
我们可能会通过一个或多个州以电子方式提供您受保护的健康信息, 区域, 或向其他医疗保健提供者提供国家信息交换服务, 健康计划, 医疗保健信息交换中心要求您提供治疗信息或支付治疗费用. 参与健康信息交流服务还意味着我们可能会从其他提供者那里看到有关您的信息.

你的参与是自愿的，你有权选择退出. 在可能的情况下, 在参加组织注册之前，您可能会获得教育信息. 欲知更多资讯，请浏览我们的网页： http://www.MyAlamedaHealth.org.

回应器官和组织捐赠请求

我们可以与器官采购组织分享你的健康信息.

约会提醒
我们可能会与您联系以提供预约提醒.

与法医或葬礼承办人合作
我们可以和验尸官分享健康信息, 法医, 或者是一个人死后的葬礼承办人.

解决工人赔偿、执法和其他政府要求

我们可以使用或共享您的健康信息：

• 用于工人赔偿索赔
• 为执法目的或法律要求的执法人员.
• 有卫生监督机构依法授权的活动
• 用于特殊的政府职能，如军事, 国家安全, 以及总统保护部门

应对诉讼和法律行动

我们可以根据法院或行政命令分享您的健康信息, 或者是回应传票.

商业伙伴

我们的组织通过与商业伙伴的合同提供一些服务. 例如抄写你的医疗记录, 患者满意度调查, 以及我们在复制您的健康记录时使用的复制服务. 当服务由签约的商业伙伴提供时, 我们可能会向他们披露您健康信息的适当部分，以便他们能够执行我们要求他们做的工作. 但是，法律也要求我们的业务伙伴保护您的信息.

我们的责任

• 法律要求我们维护您受保护的健康信息的隐私和安全.
• 如果发生可能危及您信息隐私或安全的违规行为，我们将及时通知您.
• 我们必须遵守本通知中所述的责任和隐私惯例，并向您提供一份本通知的副本.
• 除非您以书面形式告知我们，否则我们不会使用或分享您的信息. 如果你告诉我们可以，你可以随时改变主意. 如果你改变主意，请以书面通知我们.

更多信息请参见： www.美国卫生和公众服务部.gov / ocr / / hipaa /理解/消费者/ noticepp隐私.html.

本通知条款之变更

我们可以更改这份通知的条款, 这些变化将适用于我们掌握的关于你的所有信息. 新的通知将根据要求在我们的设施和网站上提供.

本通知生效日期：2014年10月3日

不歧视政策

作为联邦财政援助的接受者, ag亚游官网不排除, 拒绝给予福利, 或以其他方式基于种族歧视任何人, color, 国家的起源, 残疾, 年龄, 性取向, 或性别认同录取, 参与, 或接受其任何计划和活动下的服务和利益, 无论是由ag亚游官网直接执行，还是通过承包商或与ag亚游官网安排执行其计划和活动的任何其他实体执行.

本声明符合1964年《ag亚游官网》第六章的规定, 1973年康复法案第504条, 1975年的《年龄歧视法, 和美国的法规.S. 卫生与公众服务部根据联邦法规第80部分第45篇颁布的法规, 84, 和91年.

ag亚游官网：

• 为残障人士提供免费的辅助及服务，方便他们与我们有效沟通, 如:
• 合格的手语翻译
• 其他格式的书面信息（大号字体）, audio, 无障碍电子格式, 其他格式)
• 为母语不是英语的人士提供免费的语言服务，例如：
  • 合格的口译员
  • 用其他语言写的信息

如果您需要这些服务，请致电510-437-4491联系口译服务.

如果您认为ag亚游官网未能提供这些服务或以其他方式基于种族进行歧视, color, 国家的起源, 年龄, 残疾, 性取向, 或者性别认同, 你可以向以下机构提出申诉：

唯有通过风险管理部
奥克波特街7677号，12楼
奥克兰，加州94621
510-437-8484(手机)
510-535-7675(传真)
riskman年龄ment@jiajiaguanye.com

您可以通过电话、信件、传真或电子邮件提出申诉. 如果您需要帮助提交申诉，风险管理团队可以帮助您.

你也可以向美国司法部提出民权申诉.S. 卫生与公众服务部, 民权办公室, 以电子方式通过民权办公室投诉门户网站提交, 可以在 http://ocrportal.美国卫生和公众Services部.gov/ocr/portal/lobby.jsf，或通过邮件或电话：
U.S. 卫生与公众服务部
西南独立大道200号
HHH大厦509F室
华盛顿特区.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 （tdd）
投诉表格可于 http://www.美国卫生和公众Services部.gov/ocr/office/file/index.html.

对于唯有通过危机护理标准政策， 点击这里.
请注意：我们正在更新此政策，新版本将于2月11日发布, 2021.